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Les articles plus récents sur
FRANCE TELECOM & SUICIDE AU TRAVAIL
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Complément à la
Lettre d'information N° 34 du 07 Octobre 2009 |
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07-10-2009 |
France Telecom ou le harcèlement généralisé |
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« Petit Travail Tranquille », disions-nous avec humour
dans les années soixante à propos des PTT (Poste -
Téléphone – Télécommunications ou Postes – Télégraphes –
Téléphones selon l’époque)
Je pense qu’il faut avoir vécu le quotidien d’une
plateforme d’appel pour comprendre véritablement de quoi
il s’agit quand on évoque la pression exercée sur les
salariés.
Ce fut mon cas de 1999 à 2002 sur la plateforme Wanadoo
d’Annecy.
Mais tout n’est pas si simple tant les processus en jeu
sont complexes. Et comme dans les cas les plus courants
de harcèlement, les victimes elles-mêmes sont parfois
dans l’incapacité de décrire correctement ce qui leur
arrive.
Il faut dire que l’exercice est difficile, tant la
cause, les méthodes de management, que l’effet, des
pathologies liées à la santé mentale, sont deux
phénomènes d’habitude indépendants, mais dont France
Telecom semble avoir trouvé le moyen de les imbriquer si
insidieusement. |
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http://www.agoravox.fr/actualites/societe/article/france-telecom-ou-le-harcelement-62716 |
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06-10-2009 |
Se suicide-t-on plus chez France Télécom ? (par Liberal) |
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Il y a une quinzaine d’année, dans un magazine consacré
au paranormal et diffusé sur TF1, un gourou quelconque
prétendit avoir le pouvoir de griller les ampoules
électriques à distance chez les téléspectateurs par la
simple puissance de sa volonté. Il demanda aux
téléspectateurs d’allumer une lampe et d’appeler TF1
s’il se passait quelque chose. Bien évidemment, le
standard fut immédiatement assailli par des centaines de
bipèdes surexcités confirmant qu’une ampoule avait bel
et bien grillé sous leurs yeux pendant l’émission, que
c’était extraordinaire et que grand mage bidule était
effectivement doté de pouvoirs surnaturels. |
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http://www.koztoujours.fr/?p=5824 |
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03-10-2009 |
Le management d’Orange tue,
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Nous avons retrouvé cet article qui date d’il y a deux
ans, sur Le blog finance, titré France telecom :
actionnaire qui rit, salarié qui pleure ? :
"Un peu de décence seraient tentés de dire certains
salariés. Alors que France Télécom a annoncé jeudi avoir
réalisé au troisième trimestre un chiffre d’affaires
supérieur aux attentes des analystes - l’annonce
provoquant une envolée du titre sur le marché - deux
syndicats de France Télécom ont dénoncé jeudi la
"dégradation" des conditions de travail des salariés.
Rappelons aussi, même si l’information se fait discrète,
qu’en mars 2007, des médecins du travail s’étaient
d’ores et déjà inquiétés du "mal-être" existant dans les
sites France Télécom de Rhône-Alpes et Auvergne. (...)
Cette situation financière est de plus "insolente au
regard de la dégradation continuelle des conditions de
vie et de travail des salariés", |
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http://www.agoravox.fr/tribune-libre/article/le-management-d-orange-tue-le-62575 |
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2-10-2009 |
Le difficile rôle du médecin du travail, à la fois
juge et partie |
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France Télécom compte un réseau de 70 praticiens qui
sont salariés de l'entreprise. Mais leur position n'est pas
facile.
LA SÉRIE de suicides chez France Télécom conduit à
s'interroger sur le rôle et l'efficacité de la médecine du
travail. France Télécom compte un réseau de 70 praticiens
qui sont salariés de l'entreprise. Mais la position de ces
derniers est toujours compliquée, car le Code du travail les
définit comme conseillers à la fois de la direction de
l'entreprise, des salariés et de leurs représentants. |
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01-10-2009 |
Suicides à France Télécom : le gouvernement soutient un
patron sous pression |
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Le patron du géant France Télécom Didier Lombard a reçu
jeudi l'appui du gouvernement, après avoir été à nouveau
invité à s'expliquer sur son "plan" pour résoudre la crise
profonde qui règne au sein l'opérateur téléphonique, dont 24
salariés se sont suicidés en 19 mois.
La pression s'est encore accentuée sur la direction de
France Télécom -- premier fournisseur d'accès à internet et
troisième opérateur mobile européen -- avec le suicide lundi
d'un nouvel employé. |
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http://www.boursorama.com/infos/actualites/detail_actu_marches.phtml?num=42eec6a298a08e31a1b26411d64c9d36 |
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Complément à la
Lettre d'information N° 33
du 30 sept 2009 |
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25.09.09 | |
France Télécom : l'évaluation
individuelle à l'origine du mal-être, |
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Les nouvelles formes du travail, caractérisées par la
modulation individualisée de la gestion salariale, génèrent
de manière croissante depuis une dizaine d'années des
décompensations psychiques graves de nature autoagressive ou
hétéroagressive. Les conséquences psychiques et sociales
sont malheureusement catastrophiques. Pensons qu'en France
près de 400 suicides sont directement imputables à une
souffrance au travail, soit la même proportion que les décès
dus à des accidents du travail. |
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22-09-2009 |
Suicides à France Télécom selon RTL : «
Syndicats, circulez, y a rien à voir » |
ALTER-INFO |
Le 8 septembre dernier, Jean-Luc Mano, Alain-Gérard Slama,
Anne-Sophie Mercier et Ivan Rioufol se partageaient le
micro. L’émission se clôt sur le nombre aberrant de suicides
chez les salariés de France Télécom dans la période récente.
Certes, il n’y a sans doute pas matière à s’étonner que le
traitement de cette question sur RTL soit médiocre, voire
franchement indigne. Mais on n’en attendait pas tant,
c’est-à-dire si peu : non seulement la question est traitée
hâtivement dans les toutes dernières minutes, mais elle fait
l’objet de commentaires édifiants. Avec une idée fixe et
commune : exonérer l’organisation du travail comme facteur
causal, pour mieux individualiser et psychologiser le
problème, à l’encontre d’un siècle d’héritage sociologique.
Christophe Hondelatte lance ainsi le débat |
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http://www.alterinfo.net/Suicides-a-France-Telecom-selon-RTL-Syndicats,-circulez,-y-a-rien-a-voir_a37014.html |
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Complément à la Lettre d'information N° 32
du 23 sept 2009
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17-09-2009 |
Est-ce qu'on se suicide plus à France
Télécom qu'ailleurs ? |
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La question peut sembler morbide, mais vous êtes
nombreux à la poser très franchement dans vos
commentaires. Avec vingt-quatre suicides en moins de
deux ans, France Télécom est-elle une entreprise plus «
suicidogène » que les autres ? Eco89 a examiné les
statistiques disponibles. Des chiffres à manier avec
beaucoup de précaution. |
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http://eco.rue89.com/2009/09/17/est-ce-quon-se-suicide-plus-a-france-telecom-quailleurs |
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Complément à la
Lettre d'information N° 31
du 16 sept 2009
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15-09-2009 |
Les suicides à France télécom :
réparer ou reconstruire des relations sociales de
qualité ? |
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Nous redécouvrons aussi que la qualités des relations
sociales dans le monde du travail se sont incroyablement
dégradées, pour atteindre, semble-t-il, un niveau
critique chez France Télécom. Certaines causes de cette
dégradation sont aujourd’hui bien connues, identifiées
et analysées. Citons, sans prétendre à l’exhaustivité,
l’augmentation de la part substantielle des relations
dans l’activité de travail ; la transformation de la «
nature » du travail qui ne peut plus se penser sous le
registre mécanique de l’effort, de la dépense
énergétique sous l’effet des tendances à
l’automatisation, à la tertiarisation et à l’abstraction
croissante du travail ; l’intensification du travail
lui-même, dans un contexte d’exacerbation de la
concurrence et du chômage de masse ; l’effritement de la
solidarité entre salariés sous l’effet notamment de la
crainte des suppressions d’emplois et de la
diversification des situations et des statuts à
l’intérieur d’un même lieu de travail, etc. |
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http://www.agoravox.fr/actualites/societe/article/les-suicides-a-france-telecom-61559 |
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09-2009 |
Les raisons d'une hécatombe Suicides à
France Telecom |
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- Comment expliquez-vous la vague de suicides chez
France Telecom ?
Un suicide comporte toujours de
multiples causes. Mais quand des salariés se poignardent
en réunion, laissent des lettres accusant un «
management par la terreur » avant de se tuer, tentent de
se défenestrer de leur bureau ou se pendent dans un
local technique de France Télécom, il y a de sérieuses
raisons de penser que la cause de leur geste désespéré
réside aussi, voire principalement, dans le travail et
son organisation. |
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http://www.fluctuat.net/6908-Suicides-a-France-Telecom |
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14-02-2009 |
La médecine du travail a-t-elle pu
jouer pleinement son rôle de prévention des suicides à
France Télécom ? |
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Face aux 23 suicides survenus à France Télécom,
les médecins du travail ont-ils pu jouer pleinement leur
rôle de prévention ? Certains professionnels en doutent.
Si l'on en croit une lettre adressée le 21 décembre 2007
au PDG de France Télécom, dont Santé & Travail s'est
procuré une copie, le Syndicat national des
professionnels de la santé au travail (SNPST) déplorait
alors des « atteintes à la déontologie médicale » et à «
l'indépendance des médecins du travail », précisément à
propos de la question de la souffrance au travail des
salariés. Le syndicat demandait à Didier Lombard «
d'user de son autorité pour que cesse rapidement ce
trouble qui, à terme, pourrait avoir des conséquences
délétères sur la santé des salariés de France Télécom ».
Pour les médecins du travail que nous avons pu contacter
et qui ont quitté l'entreprise, France Télécom considère
en effet « ses » médecins du travail comme des cadres à
part entière, chargés d'accompagner la politique de
l'entreprise, et non comme des praticiens au service
exclusif de la santé des salariés, comme le prévoit la
réglementation. |
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http://www.sante-et-travail.fr/france-telecom---une-medecine-du-travail-aux-ordres-_fr_art_641_44008.html |
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Lettre du SNPST au PDG de France-Telecom en
2007 |
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14-09-2009 |
«La direction de France Télécom a longtemps été dans le
déni» |
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Monique Fraysse-Guiglini, médecin du travail chez France
Télécom, dénonce l'impact des restructurations sur les
salariés et appelle à repenser en profondeur l'organisation
du travail dans l'entreprise, confrontée à une série de
suicides. |
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http://www.liberation.fr/societe/0101590897-la-direction-de-france-telecom-a-longtemps-ete-dans-le-deni |
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01-09-2009 |
Suicides à France Télécom : hypocrisie sur toute la
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21 suicides ont endeuillé France Télécom depuis 2008.
Plusieurs de ces drames sont clairement liés aux conditions
de travail. La direction vient d’annoncer une série de
mesures censées améliorer « la prévention des risques
psychosociaux ». Depuis plusieurs années, médecins du
travail et experts sur la santé au travail alertent pourtant
l’entreprise sur le mal-être généralisé qui s’y développe
depuis sa privatisation progressive. La direction a préféré
délibérément les ignorer quand elle n’a pas tenté d’étouffer
ces alertes. |
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http://www.bastamag.net/spip.php?article627 |
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